中秋在儿童节当天带小朋友玩水,地滑摔了个屁股蹲,手机也掉水里。可能没有及时甩干,一小时后黑屏不显示了,但发消息或者充电有声音,猜测可能是屏幕坏了。晚上回家后到万象城 Apple store 天才吧去检测了一下,确认屏幕损坏,并说主板可能也不稳定。官方屏幕更换维修保外收费标准是 ¥2,298 元,那还修个锤子。

这部 iPhone12 是 2020 年 12 月买的,目前使用了三年半时间。在22年底时,面容识别坏了,当时也是去天才吧检测,保外维修收费是 ¥ 1,725 元,那还修个锤子×2,于是无 Face ID 状态下靠手敲密码坚持使用了一年多时间到现在。上个月因为充电接触不良,去天才吧,说充电接口坏了,官方维修的话需换主板,保外换主板的价格,很惊呆,连他们自己都说建议不修了,修个锤子×3。从万象城门店出来,我到家后面的手机维修店换了个充电尾插,完美解决了充电问题。这次说屏幕坏了,天才吧的专家们建议后续新手机附购一个AppleCare+。

巧合的是,上一部手机 iPhone X 也是在使用了两年左右出现 Face ID 不可用的问题。

新购的手机是 iPhone 15 Pro,适用的 AppleCare+ 服务计划两年期价格是 ¥1,599 元,带来的保障是:适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可延长服务保障期限至 2 年,在 2 年内还可提供不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费:对于屏幕或玻璃背板损坏,收取 ¥ 188 的服务费;对于其他意外损坏,收取 ¥ 628 的服务费。

为了减小意外损坏后的损失,为新 iPhone 加购一个 AppleCare+ 看上去好像不错,但实际值得买吗,符合我的需求吗?

首先 ,AppleCare+ 服务计划价格很贵,1599 元,快赶上手机本体价格的 25% 了。可能觉得只要“出险”一次就回本了,但考虑到我的使用方式,并不是这样的。

其次,意外损坏保修限期两年,根据过往10年买过的 7 台 iPhone 来看,从来没有发生过在两年内出现硬件故障,前两次 Face ID 损坏都是在两年多一丢丢时间出现,就算买了 AC+,也超出保障范围了。

最后,手机平常都是贴钢化膜、戴壳使用,很少见裸奔的,碎屏的风险其实比较小。

综合评估下来,这么“高贵”的 AppleCare+ 服务计划于我其实并不值得买。

经过这么多次到天才吧去与专家们沟通,得出的经验是,苹果产品出问题只在那里检测就完了,放弃在官方维修的念头,还是自行找第三方维修吧,虽然第三方维修的收费标准不统一,不同维修店的差异巨大,你可能会被宰,但相比官方的维修价格,我觉得 Apple 宰客户更凶残。